La haute technologie pour les soins à domicile des personnes âgées ?

L’appel est arrivé moins d’une heure avant le début du quart de travail de 8 heures : En raison d’une urgence familiale, le soignant régulier d’une cliente âgée de Dana Point, en Californie, ne pouvait pas faire son quart de travail ce jour-là, de sorte qu’un soignant de remplacement était nécessaire dès que possible.

Homewatch CareGivers of San Juan Capistrano (Calif.) a dû rapidement trouver et envoyer un remplaçant à partir de son pool d’aidants autorisés, formés et liés à la sécurité.

Une fois confirmé pour couvrir le quart de travail, le soignant remplaçant s’est branché sur le système mobile « Care+ » de Homewatch CareGivers pour accéder à l’information médicale du client, comme le plan de soins du client et les horaires des repas, les médicaments, la surveillance de la tension artérielle, les visites chez le médecin et plus encore.

Dans l’application mobile, le soignant a pu vérifier le quart de travail, confirmer les détails de la feuille de temps et obtenir les directions pour se rendre au domicile du client.

À la fin de la journée de travail de huit heures, le soignant a utilisé l’application mobile pour saisir les notes de fin de quart de travail et vérifier officiellement la fin de la période de travail qui avait été prévue si tôt ce matin-là. Toutes les informations et les activités de la journée relatives aux clients ont été enregistrées dans la base de données Care+ pour référence future.

 Utiliser la technologie pour combler les lacunes en matière de soins à domicile ?

Homewatch CareGivers of San Juan Capistrano a commencé ses opérations en 2015 en tant que prestataire de soins à domicile franchisé dans le comté de South Orange, Californie, faisant partie du réseau international de franchise Homewatch CareGivers.

Homewatch CareGivers of San Juan Capistrano emploie 50 à 75 soignants à temps plein et à temps partiel (95 % de femmes) au service d’environ 40 clients dans le comté de South Orange. L’entreprise poursuit un modèle d’affaires basé sur le fait de permettre aux clients de rester chez eux — où qu’ils se trouvent — et de permettre aux familles de maintenir une routine de vie équilibrée en fournissant les soins nécessaires aux êtres chers lorsque les membres de la famille ne peuvent pas être disponibles.

Brad Larsen, copropriétaire de Homewatch CareGivers of San Juan Capistrano, préconise fortement l’application de solutions technologiques aux besoins des personnes âgées. Il travaille dans l’industrie des soins de santé qui utilise Internet de nombreuses façons pour fournir des services complets et abordables à une population américaine vieillissante, dans le cadre d’une tendance croissante des « soins numériques » pour les personnes âgées.

Cependant, Larsen aime aussi mettre l’accent sur la touche humaine.

« La technologie est excellente pour combler les lacunes, a-t-il dit, mais ce qui est vraiment le plus important, c’est une relation chaleureuse et aimante entre le client et le soignant.

Techniques de soins aux aînés

Les États-Unis ont actuellement une population de 51 millions de citoyens âgés de 65 ans et plus, selon Index Mundi et le Factbook de la CIA. Ce nombre devrait doubler d’ici 2060.

Répondre à la demande d’une population américaine qui vieillit rapidement a donné naissance à une industrie des soins à domicile de plusieurs milliards de dollars au service de millions d’Américains qui embauchent des agences privées de soins à domicile et leurs soignants rémunérés pour fournir des soins personnels à leurs clients.

L’introduction de technologies comme la plateforme logicielle qui a sauvé la vie de la femme âgée de Dana Point n’est qu’une des nombreuses tendances majeures – par exemple, moins de maisons de soins infirmiers, une pénurie d’infirmières, les soins numériques aux personnes âgées, la domotique – qui transforment actuellement l’industrie des soins aux personnes âgées.

Au premier plan de ces tendances de l’industrie se trouve l’idée de  » Vieillir chez soi « , définie par les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) des États-Unis comme  » la capacité de vivre chez soi et dans sa propre communauté en toute sécurité, de façon autonome et confortable, peu importe l’âge, le revenu ou le niveau d’habileté « .

La technologie qui rend possible le vieillissement sur place repose en grande partie sur l’Internet, en plus d’un grand nombre d’appareils et d’applications intelligents comme le suivi de la position GPS sur les téléphones intelligents et les tablettes, la surveillance à distance de l’état de santé, les systèmes d’alerte médicale, les gadgets d’activation vocale et bien plus encore.

Tendance : transformer les soins aux aînés ?

La tendance démographique la plus importante aux États-Unis – et dans le monde entier, d’ailleurs – est que les baby-boomers ont vieilli.

Selon le Population Reference Bureau (PRB), 76 millions de naissances ont eu lieu aux États-Unis de 1946 à 1964, généralement considérées comme les décennies du « baby boom ».

Avant que les millénaires ne soient plus nombreux, les baby-boomers étaient la génération la plus nombreuse de l’histoire des États-Unis. Environ 10 000 baby-boomers atteignent maintenant 65 ans chaque jour, et environ 10 000 autres franchiront ce seuil chaque jour jusqu’en 2029.

La question clé pour les baby-boomers : À qui peuvent-ils faire confiance pour les aider dans le processus de vieillissement ?

Quelles sont les tendances récentes ?

Diminution du nombre de maisons de soins infirmiers – Au moment où le nombre d’Américains âgés augmente rapidement, le nombre de maisons de soins infirmiers aux États-Unis diminue.

Selon CNBC, le nombre total de foyers de soins infirmiers aux États-Unis a diminué de 9 % entre 2000 et 2009. Il y avait 15 640 foyers de soins infirmiers, avec 1,7 million de lits autorisés, desservant une population de plus de 45 millions de personnes âgées en 2014.

L’État de Californie comptait le plus grand nombre de foyers de soins infirmiers de tous les États américains en 2015, avec 1 219 établissements desservant une population de 5,3 millions d’adultes de 65 ans et plus.

Augmentation de la pénurie nationale de personnel infirmier — Il n’y a certainement pas assez d’infirmières disponibles pour s’occuper de toutes les personnes âgées.

Les 3 millions d’infirmières américaines constituent le segment le plus important de la main-d’œuvre en soins de santé aux États-Unis, et les soins infirmiers sont actuellement l’une des professions dont la croissance est la plus rapide au pays.

Malgré cette croissance, la demande a dépassé l’offre. Il y aura 1,2 million de postes vacants pour les infirmières autorisées entre 2018 et 2022, selon les prévisions du Bureau of Labor Statistics.

D’ici 2025, le déficit devrait être  » plus de deux fois plus important que toute pénurie d’infirmières depuis l’introduction de Medicare et de Medicaid au milieu des années 1960 « , a écrit une équipe de chercheurs en sciences infirmières de l’Université Vanderbilt dans un document de 2009 sur la question.

Des options de soins de plus en plus inadéquates – La prestation de soins aux États-Unis est  » au mieux parcellaire et au pire dangereuse « , a rapporté le Financial Times l’an dernier.

Selon le journal, l’industrie américaine des soins aux personnes âgées était dominée par plus de 25 000 groupes privés, dont un grand nombre de petits opérateurs « mom and pop » qui payaient le salaire minimum fédéral de 7,25 $US l’heure aux quelque 2,2 millions de personnes qui travaillaient comme aidants naturels.

En plus des soins à domicile, les options de soins aux aînés comprennent des services de tiers publics et privés comme les garderies pour adultes, les communautés de vie assistée et les foyers de soins infirmiers. Tous varient en termes de services offerts (et de coûts associés), non seulement d’un État à l’autre, mais aussi d’une ville à l’autre au sein de chaque État.

Les programmes de jour pour adultes offerts dans les centres de jour sont généralement offerts en semaine pendant les heures de jour. Les centres d’aide à la vie autonome offrent des milieux communautaires pour les personnes qui ne vivent plus de façon autonome sans aide. Les maisons de soins infirmiers offrent des chambres privées et semi-privées à différents niveaux de coût, avec des frais supplémentaires pour divers services, y compris les repas.

Quant à l’avenir ?

Dans les années à venir, ainsi qu’à long terme, la technologie des soins aux personnes âgées sera entièrement connectée et automatisée, selon Liu.

« Il n’assurera pas seulement la surveillance des soins de santé en soi, mais s’intégrera dans l’écosystème d’automatisation totale d’une maison « , a-t-il dit. « Cela se produit déjà maintenant – un capteur sur un réfrigérateur peut permettre à un aidant de savoir si l’aîné qui vit à la maison mange régulièrement.

Ou encore, une serrure intelligente qui n’a pas été ouverte depuis un certain temps peut être une source de préoccupation, car cela peut signifier que la personne âgée n’a pas quitté la maison depuis des jours, qu’elle a manqué un rendez-vous chez le médecin ou qu’elle peut même avoir des ennuis.

« En outre, la technologie de surveillance d’urgence et les services d’alerte seront plus populaires « , prédit Liu,  » tout comme la technologie de surveillance préventive des soins de santé « .